מדיניות משלוחים
תאריך עדכון אחרון: 01.01.2024
האמור ב-"מדיניות משלוחים" (דף זה) זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. בכל מקום ב-"מדיניות משלוחים" (דף זה) בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע ולהיפך.
שינויים במדיניות משלוחים זו
מדיניות המשלוחים עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים אפשריים כוללים:
- עדכונים בעלויות המשלוח
- שינויים באפשרות לאיסוף עצמי
- עדכונים בזמני האספקה
עדכונים אלה עשויים לבוא כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר, ״תאריך העדכון האחרון" יעודכן, וננקוט בכל פעולה נדרשת על פי חוק.
עלויות משלוח
מבצע! משלוח חינם עד הבית בקניה מעל ₪499.
בקניה מתחת ל- ₪499:
- עלות משלוח דואר רשום: ₪27.
- עלות משלוח דואר שליחים עד הבית: ₪49.
איסוף עצמי
איסוף עצמי מ"אדני הקודש" (בתיאום מראש) - ללא תשלום.
אם ברצונך לאסוף את הפריטים בעצמך ישירות מ"אדני הקודש" וכך לחסוך את עלות המשלוח, עליך לתאם זאת מראש עם "אדני הקודש".
ניתן ליצור קשר במספר 1-800-10-16-33 (שיחת חינם).
זמני אספקה
זמן האספקה המשוער הוא 8-15 ימי עסקים מיום מסירת החבילה לחברת השילוח.
יש לשים לב כי מועד האספקה הינו משוער בלבד, וייתכנו עיכובים בהתאם לגורמים כמו:
- כוח עליון
- תקלות טכניות
- שביתות, השבתות וסכסוכי עבודה
- עומסים במערכת המכס
- תנאי מזג אוויר חריגים
- מגפות ומחלות
- אירועי מלחמה וטרור
- חבלות סייבר
וכן סיבות נוספות שאינם בשליטת "אדני הקודש".
הלקוח מאשר כי ידוע לו שעיכובים כגון אלו עשויים לגרום לעיכוב משמעותי באספקת הפריטים.
הערות
- ימי עסקים הינם ימי חול רגילים בימים ראשון עד חמישי בלבד.
- יום ביצוע ההזמנה לא ייחשב במניין ימי העסקים.
- לא ייחשבו כימי עסקים: ימי שישי ושבת, ימי חג וערבי חג, ימי חול המועד, ימי שבתון ומועדים בלוח השנה העברי, ימי זיכרון לאומיים וצום תשעה באב.
- חברת "אדני הקודש" לא מקבלת הזמנות ולא עובדת בתקופות חול המועד סוכות וחול המועד פסח. הזמנות שיתקבלו בימים אלו ישלחו רק לאחר חג הסוכות או חג הפסח, בהתאמה. ימים אלו לא ייחשבו במניין ימי העסקים.
- הלקוח מסכים ומאשר, כי אספקת כל מוצר מכל סוג בתוך 45 ימי עסקים תיחשב זמן סביר ומקובל לאספקה, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל כך. מבלי לגרוע מהאמור, ״אדני הקודש״ תפעל ככל יכולתה לספק כל מוצר בתוך 8-15 ימי עסקים.
- במידה והלקוח עשה טעות בפרטי המשלוח (לדוגמא: מספר טלפון שגוי או כתובת לא תקינה או חלקית) עיכוב ההזמנה לא באשמתנו, אך נשתדל לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.
- אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה, אולם עלולים להיות עיכובים עקב עומסים ובשל המצב הביטחוני. ייתכנו איחורים במשלוחים ליישובים שאליהם לא ניתן להגיע זמנית בגלל המצב הביטחוני.
יש לכם שאלות? נשמח לעזור!
מטרתנו היא לספק לכם שירות משלוחים מצוין. אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בכתובת המייל info@adney-hakodesh.co.il או להתקשר למספר 1-800-10-16-33 (שיחת חינם). נשמח לסייע בכל שאלה בשמחה!